L’arrivée

Pour faciliter l’enregistrement de votre enfant, munissez-vous :

• d’une pièce d’identité de l’enfant ou à défaut du livret de famille,
• la carte vitale à jour
• la carte de mutuelle
• le carnet de santé de l’enfant

Lors de votre arrivée, vous serez accueillis par un Agent de Gestion Administrative et une Infirmière d’Accueil et d’Orientation qui évalueront l’état de santé de l’enfant et le degré d’urgence de la prise en charge.

Une évaluation de la douleur et des paramètres vitaux seront réalisés lors de son admission.

Votre ordre de passage

Il sera déterminé en fonction du degré de gravité de l’urgence (vitale, fonctionnelle) et/ou de l’intensité de la douleur. L’ordre d’arrivée n’est pris en compte que pour des urgences de gravité similaire. Votre durée d’attente s’évalue en fonction :

• de votre niveau d’urgence
• du nombre de patients
• de l’arrivée ou non d’autres patients en situation plus grave
• de la disponibilité du secteur d’urgence compétent.

Les accompagnants

Dans la mesure du possible, afin de limiter la surcharge en salle d’attente, un seul accompagnant (parents ou proche de l’enfant) peut être présent.

Suite à votre venue aux urgences

A l’issue du passage aux urgences et selon son état de santé, l’enfant peut être orienté vers :

• un retour à domicile
• une hospitalisation dans le service de pédiatrie
• une mise en surveillance en Zone de Surveillance de Très Courte Durée (ZSTDC)